Retourneren & Bestellen

Bestellen

Voor het plaatsen van een bestelling kunt u gebruik van onze webshop maken. U zoekt een artikel en dient deze in uw winkelwagen te plaatsen. vervolgens kunt u het product online direct afrekenen met 3 verschillende betaalmethodes:

  • iDEAL
  • Klarna (Achteraf betalen)
  • Overschrijving

Als u kiest voor een overschrijving dan zal het product pas na betaling worden verzonden.

Als het product is verzonden krijgt u van ons per mail een track&trace toegestuurd. Via deze link kunt u gemakkelijk het tijdsvak van uw bezorging zien en tevens ook de bezorging volgen.

Als u voor 16:00 uur besteld dan heeft u het product de volgende werkdag al in huis (mits deze op voorraad is). Mocht het onverhoopt voorkomen dat we deze regel niet kunnen nakomen dan zullen we alsnog ons uiterste best doen om het desbetreffende artikel zo spoedig mogelijk te leveren. Natuurlijk zullen wij u op de hoogte stellen van de status van verzending.

Retourneren 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Tumy (Fluxon) geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via service@tumy.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Hoe kunt u een product retourneren?

Voor het retour adres zie Identiteit ondernemer 

Voor het retourneren dient u ons retour formulier te downloaden en ingevuld mee te zenden met uw pakket. Klik hier om het formulier te downloaden

LET OP: Als dit formulier niet is bijgeleverd of niet correct is ingevuld, kunnen we u niet het verschuldigde orderbedrag terugstorten.

Zorgen ervoor dat u alle velden invult. Heeft u geen klantnummer? Dan kunt u dit vak leeg laten.

 Retourneren niet mogelijk voor het volgende 

  •  a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling is verbroken kunt u dit product niet retourneren. 
  •  b. Bij geopende verpakkingen. Als de verpakking is geopend kunt u het product niet retourneren; 

Indien één van deze punten van toepassing is, vervalt uw herroepingsrecht.

Identiteit ondernemer 

Fluxon 
Leemansstraat 19 
8265ZB Kampen 
service@fluxon.nl 
038 457 8438 
KvK: 72155701 

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben kunt u contact met ons opnemen via:

  • Email: service@tumy.nl
  • Telefoon: 038 457 8438

De waardering van tumy.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 10.0/10 gebaseerd op 1 reviews.

X